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【代表看变化】昆明市持续优化营商环境:企业少跑路、服务多跑腿
发布时间: 2024-06-05      来源:“云南人大”微信公众号      【字体:大?中?小】     分享到:

“以前办事总是要跑很多次,耗时又耗力,体验感很差。现在各方面的服务都周到了很多,无论是工作人员的态度,还是材料对接都要比以前舒服,落实速度也很快,甚至不出门也能办。”谈起这些年企业办事的感受,省十四届人大代表、云南华尔贝光电技术有限公司总经理、昆明市工商联(总商会)副会长徐中选为昆明营商环境的改善“点赞”。

 

昆明市政务服务中心。供图

 

近年来,我省把深化“放管服”改革、激发市场主体活力、促进市场主体倍增摆在突出位置,坚持优化营商环境与促进市场主体倍增相结合。其中,昆明紧抓落实,全力打造市场化、法治化、国际化、便利化的“四季如春营商环境”,持续精简优化审批服务,提升“好办”“快办”服务水平,依托省政务服务平台,全面提高全流程网上办事比例,进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化,让“脸难看”“事难办”“不凑巧”“办不了”等问题得到了缓解。在全国营商环境评价中,昆明已经从“良好”跃升至“优秀”,成为全国营商环境改善幅度最大的城市之一。

要营造一流的营商环境,必须打造一流的政务服务,而政务服务好不好,企业和群众最有发言权。截至今年,徐中选来昆落户投资兴业已经有14年,作为企业代表,她既是昆明营商环境不断优化的见证者,也是参与者。今年4月,徐中选任职的云南华尔贝光电科技有限公司有经营地址变更的诉求,滇中新区政务服务中心在得知后,第一时间挑选工作人员组成“专项业务攻坚组”,让“静止式”窗口服务变为“移动式”窗口,到云南华尔贝光电科技有限公司开展进企上门服务。

“相关领导主动跟进,时常到企业调研,实地了解企业具体情况,有针对性地开展帮扶工作,有需要时还能提供上门服务,我们从企业管理者变成了‘被服务者’,感受到了政府实实在在的关心。”徐中选表示,这些看似都是服务,但从根本上发生了改变和飞跃。一系列惠企强企政策和“一件事一次办”“一类事一站办”、线上线下联办、陪同办、代理办、上门办等机制,真正做到了企业少跑腿、服务多跑路,既有速度也有温度。

 

五华区政务服务中心“办不成事”反映窗口办公现场。党晓培 舒倩 摄

 

政务服务作为营商环境的重要内容,也是企业和群众衡量营商环境优劣的一把“标尺”。2023年以来,五华区政务服务中心在大厅创新设立了优化营商环境服务保障专区,致力于把“办不成的事”办得成、办得好;盘龙区政务服务管理局把强党建作为优服务的强引擎,“政务+多维整合”“政务+规范管理”“政务+文化浸润”的经验做法在云南省2023年度政务服务能力第三方调查评估报告中,入选10个面向全省推广的政务服务典型经验案例做法……昆明不断提升政务服务质效,延伸服务链条,为群众、企业等各类市场主体提供“店小二”式服务,精准摸清化解企业和群众的痛点、堵点和难点,助力优化营商环境。

除了政务服务水平,昆明营商环境法治化水平也在不断提升。5月1日,《昆明市民营经济发展促进条例》(以下简称《条例》)正式实施,昆明成为云南省首个、西部率先为民营经济立法的城市,以法治力量推动优化营商环境,推动民营经济高质量发展,极大地增强了企业的信心,“我十分期待《条例》的落地见效,相信稳定、公平、透明、可预期的良好环境将会成为云南招商引资的品牌,在政策的扶持下,各类企业的发展未来可期。”徐中选说。(彭美娟 王凤叶)